Warunki świadczenia usług

REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ


  1. Definicje

  1. Ilekroć używane będą w dalszej części niniejszego dokumentu następujące pojęcia przypisywać należy im znaczenie odpowiednio poniżej wskazane:


Aktywny Użytkownik

oznacza Użytkownika, który posiada zawartą Umowę pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w czasie trwania subskrypcji Usługi; 


AI

ma znaczenie nadane w rozdziale III pkt 9 Regulaminu;


Czat

oznacza rozmowę prowadzoną w Serwisie za pośrednictwem Internetu pomiędzy Usługodawcą (lub wyznaczonym pracownikiem, współpracownikiem lub Ekspertem) a Użytkownikiem, która polega na naprzemiennym przesyłaniu wiadomości tekstowych przy użyciu narzędzia informatycznego udostępnionego przez Usługodawcę;


Dni Robocze

oznacza okres od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt oraz dni ustawowo wolnych obowiązujących na terytorium RP;


Ekspert

oznacza osobę fizyczną, która świadczy Usługi na rzecz Użytkowników w ramach Serwisu, na podstawie Umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem;


Grupa Ekskluzywnej Społeczności

oznacza zamkniętą grupę wsparcia, która umożliwia Aktywnemu Użytkownikowi, korzystanie z forum dostępnego wyłącznie dla Aktywnych Użytkowników w czasie trwania subskrypcji na daną Usługę;


Konsument

oznacza osobę fizyczną korzystającą z Serwisu, w tym dokonującą zakupu Usług w ramach Serwisu, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową – stosownie do art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny albo osobę fizyczną prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Usługodawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego z szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (przedsiębiorca na prawach konsumenta);


Konto Użytkownika

oznacza indywidualny panel Użytkownika, który jest uruchomiony na jego rzecz przez Usługodawcę w ramach Serwisu oraz jest utworzone wyłącznie na żądanie (wniosek) Użytkownika podczas jego rejestracji; 


Regulamin

oznacza przedmiotowy regulamin, który wypełnia przesłanki, o których mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;


Serwis

oznacza serwis internetowy prowadzony pod adresem: luna-maria.com; 


Umowa o świadczeniu Usług

oznacza umowę, która została zawarta na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem (klientem);


Usługodawca

Mr. Producer sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Stefana Batorego nr 18 lok. 108, kod pocztowy: 02-591 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7011267526;


Usługi

oznacza usługi ezoteryczne świadczone przez Eksperta na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu po zawarciu Umowy pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem, które mogą dotyczyć: wróżb, tarota, horoskopu lub afirmacji, które są każdorazowo udostępnione w Serwisie wraz z podaniem opisu danej usługi oraz ceny danej usługi, w tym także okresu dostępu do usługi przez Użytkownika;


Ustawa o prawach konsumenta

oznacza ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r. poz. 1796);


Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

oznacza ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2024 r., poz. 1513 z późn. zm.);


Użytkownik lub Klient

oznacza łącznie Użytkownika Zarejestrowanego albo Użytkownika Niezarejestrowanego;


Użytkownik Niezarejestrowany

oznacza osobę fizyczną będącą Konsumentem, która posiada zawartą Umowę o świadczenie Usługi lub jest w procesie zmierzającym do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi, która nie zarejestrowała Konta Użytkownika w Serwisie;


Użytkownik Zarejestrowany

oznacza osobę fizyczną będącą Konsumentem, która posiada zawartą Umowę o świadczenie Usługi lub jest w procesie zmierzającym do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi, która zarejestrowała Konto Użytkownika w Serwisie; 

  1. Informacje na temat zasad przetwarzania danych pozyskanych w związku z zawarciem i wykonaniem Umowy o świadczenie Usług zawiera Polityka Prywatności. 

  1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu internetowego, funkcjonującego na stronie internetowej pod adresem: luna-maria.com.

  2. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie, za pośrednictwem odnośnika dostępnego na stronie głównej Serwisu. Przeglądanie wybranych treści zamieszczonych w Serwisie jest dobrowolne i nie wymaga rejestracji w Serwisie internetowym. Treść Regulaminu może zostać utrwalona przez Użytkownika poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony Serwisu.

  3. Użytkownik przed zawarciem Umowy Świadczenia Usług jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem oraz zaakceptować jego treść.

  4. Cena Usług wyrażona jest w polskich złotych w kwocie brutto, tj. zawierającej podatek VAT. Dla uniknięcia wątpliwości, każda cena Usługi wskazana w Serwisie zawiera kwotę końcową do zapłaty przez Użytkownika.

  5. Użytkownik zobowiązany jest do indywidulanego korzystania z Serwisu.

  6. Użytkownik, akceptując Regulamin, zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów.

  7. Użytkownik nie jest uprawniony do podejmowania jakichkolwiek działań bezprawnych, naruszających dobra osobiste pracowników i/lub współpracowników Usługodawcy, umieszczaniu w ramach Serwisu niezamówionej informacji handlowej lub prowadzenia na stronie Serwisu jakiejkolwiek działalności komercyjnej, promocyjnej, reklamowej lub działającej w celu dokonywania zmian w kodzie (algorytmie) Serwisu.

  8. Usługi świadczone są w języku polskim.

  9. Usługodawca oświadcza, że w ramach świadczenia Usług korzysta uzupełniająco z funkcjonalności sztucznej inteligencji, tj. ChatGPT (producent: OpenAI Ireland Ltd z siedzibą w Irlandii The Liffey Trust Centre,, 177-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia pod numerem 737350 (“AI”), przez co należy rozumieć, że komunikacja w zakresie wykorzystania funkcjonalności Czatu może odbywać się przy udziale AI. Użytkownik to rozumie oraz akceptuje, z tym zastrzeżeniem, że w trakcie takiej komunikacji nie będą do AI przekazywane dane chronione, tj. przy braku wykorzystania jakichkolwiek danych poufnych.

  10. Usługodawca oświadcza, że korzystanie przez niego uzupełniająco z AI ma wyłącznie charakter pomocniczy oraz jest weryfikowane w jego ostatecznym kształcie, przed wysłaniem treści wiadomości do Użytkownika. Usługodawca oświadcza również, że bierze pełną odpowiedzialność za treści powstałe przy uzupełniającym wykorzystaniu AI, a które następnie zostały przesłane za pośrednictwem Czatu do Użytkownika.

  1. Zasady i warunki korzystania z Serwisu

  1. W Serwisie prezentowane są treści ezoteryczne, które świadczone są przez Ekspertów. Usługi świadczone w ramach Serwisu mają charakter subiektywny i informacyjny, których celem jest zapewnienie Użytkownikowi doświadczenia o charakterze osobistym, refleksyjnym lub symbolicznym, bez gwarancji osiągnięcia jakiegokolwiek skutku praktycznego, emocjonalnego czy życiowego. Żadne treści publikowane w Serwisie ani udostępnianie Użytkownikowi (w tym treści o charakterze ezoterycznym, wróżby, prognozy) nie stanowią porady medycznej, prawnej, podatkowej, psychologicznej, finansowej ani zawodowej, w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika nie zastępuje konsultacji ze specjalistą właściwym dla danej dziedziny (lekarzem, prawnikiem, psychologiem, doradcą podatkowym, doradcą finansowym oraz innym specjalistą).

  2. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie oraz posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. 

  3. Z Serwisu mogą korzystać Użytkownicy Zarejestrowani oraz Użytkownicy Niezarejestrowani. Założenie Konta Użytkownika w Serwisie jest dobrowolne. 

  4. Użytkownicy Zarejestrowani, którzy posiadają dostęp do Konta Użytkownika, mają dostęp do historii zamówień oraz mogą otrzymywać zniżki lub rabaty na kolejne zakupy Usług w Serwisie. 

  5. W przypadku Użytkowników Zarejestrowanych, którzy posiadają dostęp do Konta w Serwisie, są oni zobligowani do utworzenia loginu oraz hasła. Hasło Użytkownika do Konta w Serwisie jest przeznaczone tylko do jego użytku osobistego i powinno być traktowane jako poufne. W celu zachowania zasad bezpieczeństwa nad dostępem Użytkownika do Konta w Serwisie, powinien zapobiec ewentualnemu dostępowi nieupoważnionych użytkowników do jego Konta w Serwisie poprzez sprawowanie należytej kontroli nad urządzeniami używanymi w celu uzyskiwania dostępu Użytkownika do Serwisu oraz nieujawniania loginu oraz hasła Użytkownika do Konta w Serwisie. Użytkownik zgadza się przekazywać i utrzymywać zgodnie z prawdą informacje, które są związane z jego Kontem w Serwisie, przez co należy rozumieć posiadanie bieżącego i aktualnego adresu e-mail, pozwalającego na wysyłkę przez Serwis notyfikacji do Użytkownika, które mogą być związane z kwestiami wskazanymi powyżej.

  6. Korzystanie z Usług zamieszczonych w Serwisie przez Użytkownika jest możliwe, gdy: (i) Użytkownik udzielił co najmniej niezbędnych zgód – w przypadku braku wyrażenia zgody przez Użytkownika na jeden lub kilka zgód niezbędnych, powoduje niemożność korzystania z Serwisu, w tym dostępu do Usług, które są zamieszczone w Serwisie, (ii) Użytkownik zaakceptuje Regulamin, (iii) Użytkownik wskazał prawdziwe dane, w tym co najmniej aktualny adres e-mail oraz (iv) Użytkownik zobowiązuje się do dokonania płatności subskrypcji  za wybraną Usługę.

  7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Usługi w przypadku, gdy pytania pochodzące od Użytkownika dotyczą: (i) śmierci, (ii) istnienia lub nieistnienia chorób i innych kwestii związanych z medycyną, (iii) wojen, (iv) aktów terrorystycznych, (v) czynności seksualnych, (vi) kwestii związanych z celowym naruszaniem porządku prawnego lub popełnienia czynu zabronionego, (vii) pornografią, (viii) mowy nienawiści, (ix) treści naruszających prawa mniejszości etnicznych, (x) treści dyskryminujące lub światopoglądowe. W takich przypadkach Usługodawca odmawia wykonania Usługi oraz dokonuje zwrotu opłaty w terminie 14 (czternastu) dni, która została zapłacona przez Użytkownika za daną Usługę. Usługodawca zastrzega sobie uprzednie przesłanie wiadomości e-mail do Użytkownika celem wskazania przez niego właściwego rachunku bankowego, na który nastąpi zwrot. W przypadku braku wskazania rachunku bankowego przez Użytkownika w terminie 7 (siedmiu) dni liczonych od dnia nadania wiadomości e-mail przez Usługodawcę, zwrot opłaty zostanie dokonany na numer rachunku bankowego, z którego nastąpiła opłata za Usługę przez Użytkownika.

  8. Usługodawcy przysługują wszelkie autorskie prawa majątkowego, w tym także prawa do treści zamieszczonych w Serwisie, jak również nagrania audio, wizualizacje, teasery, grafiki, opisy, wizerunek pracowników lub współpracowników Usługodawcy.

  9. Korzystanie z Serwisu internetowego przez Użytkownika jest dobrowolne.

  10. Użytkownik może korzystać z Usług w czasie trwania subskrypcji na daną Usługę, wyłącznie na użytek własny Użytkownika. Okres obowiązywania subskrypcji danej Usługi jest wskazany w opisie Usługi, zamieszczonej w Serwisie.

  11. Usługodawca jest uprawniony do ograniczenia dostępu Użytkownika (w całości lub w części) do funkcjonalności Serwisu ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku gdy: (i) Użytkownik dopuszcza się naruszenia zasad i warunków określonych w Regulaminie, (ii) dopuszcza się działań zabronionych prawem, (iii) narusza zasady współżycia społecznego, (iv) wskazał nieprawdziwe dane lub podszył się pod inną osobę trzecią.

  12. Dla prawidłowego korzystania przez Użytkownika z Serwisu niezbędne jest: (i) dostęp do sieci Internet, (ii) posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z sieci Internet, (iii) korzystanie z właściwej przeglądarki internetowej obsługującej język JavaScript, akceptującej pliki cookies oraz pozwalającej na wyświetlanie stron www, (iv) posiadanie aktywnego adresu e-mail.

  13. Jakość obrazu treści ofertowanych w ramach Serwisu dla Użytkowników może się różnić w zależności od urządzenia posiadanego przez Użytkownika i może zależeć także od innych czynników, np. lokalizacja, dostępna przepustowość lub prędkość połączenia internetowego. Użytkownik może być odpowiedzialny za poniesienie dodatkowych opłat za użycie danych u swojego operatora, będącego dostawcą Internetu.

  1. Umowa

  1. W Serwisie świadczone są usługi ezoteryczne przez Ekspertów na rzecz Użytkownika.

  2. W celu zawarcia Umowy Użytkownik:

  1. dokonuje wyboru Usługi;

  2. wypełnia formularz;

  3. składa zamówienie na zakup subskrypcji Usługi;

  4. dokonuje płatności za subskrypcję Usługę.

  1. Użytkownik, przed dokonaniem płatności za subskrypcję Usługi, zobligowany jest także do zapoznania się z Regulaminem oraz zaakceptowania jego treści, w tym także zapoznania się z zasadami przetwarzania danych osobowych (Polityka Prywatności) oraz zaakceptowania treści.

  2. Płatność za subskrypcję Usługi jest realizowana wyłącznie jako płatność jednorazowa przelewem elektronicznym przy wykorzystaniu usługi Przelewy24 (zewnętrzny serwis płatniczy). Rozliczenie transakcji następuje za pomocą upoważnionego serwisu płatniczego i wymaga postępowania przez Użytkownika, zgodnie z wytycznymi operatora tego serwisu, w tym do zapoznania się ze stosownym regulaminem serwisu płatniczego. Korzystanie z tego serwisu płatniczego nie wymaga ponoszenia przez Użytkownika dodatkowych opłat.

  3. Serwis działa przy użyciu platformy Shopify Inc., z siedzibą w Kanadzie (151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontatio, K2P 2L8), który zapewnia obsługę techniczną procesu zakupowego – w tym prezentację Usługi, obsługę koszyka zakupowego, realizację transakcji, wysyłkę powiadomień oraz przetwarzanie danych Użytkownika w ramach infrastruktury sprzedażowej. Użytkownik dokonując zakupu abonamentu w Serwisie, przyjmuje do wiadomości, że dane przez niego podane w procesie zakupowym mogą być przetwarzane przez Shopify Inc., wyłącznie w celu realizacji zamówienia i prowadzenia obsługi transakcyjnej. Shopify Inc., nie posiada uprawnień do wykorzystywania danych Użytkownika w celach marketingowych, re-marketingowych lub statystycznych własnych – poza zakresem niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Usługodawcy.

  4. Płatność za Usługę jest dokonywana przez Użytkownika z góry.

  5. Zawarcie Umowy uważa się za prawidłowe w momencie, jeżeli w treści formularza zostaną wprowadzone wszelkie wymagane dane, w tym w szczególności adres e-mail lub numer telefonu komórkowego.

  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

  1. weryfikacji danych zawartych w formularzu;

  2. odmowy przyjęcia zamówienia subskrypcji na daną Usługę;

  3. odmowy wykonania Usługi;

  4. odstąpienia lub wypowiedzenia Umowy w sytuacjach określonych w obowiązujących przepisach prawa lub w niniejszym Regulaminie.

  1. O zawarciu Umowy Usługodawca powiadamia Użytkownika poprzez przesłanie na adres e-mail Użytkownika, wskazany przez niego w formularzu, wiadomości elektronicznej zawierającej potwierdzenie jej zawarcia.

  2. Usługodawca jest uprawniony do odmówienia wykonania Usługi w przypadku, gdy: (i) Użytkownik nie spełnił obowiązków określonych w Regulaminie, (ii) Usługodawca powziął wątpliwość co do prawdziwości danych podanych przez Użytkownika w formularzu. 

  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian oferowanych Usług, jednakże zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przez Użytkowników przed datą wejścia w życie zmiany.

  1. Usługi

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Użytkowników Usługi dla Użytkowników Zarejestrowanych lub Użytkowników Niezarejestrowanych.

  2. Opis Usługi zamieszczonej w Serwisie zawiera:

  1. koszt subskrypcji Usługi;

  2. szczegółowe określenie rodzaju i treści danej Usługi;

  3. czas trwania subskrypcji Usługi.

  1. W przypadku prowadzenia rozmów w ramach komunikacji za pośrednictwem Czatu, Użytkownik zobowiązany jest do nieujawniania treści tych rozmów względem jakichkolwiek osób trzecich, w tym także nieudostępniania danych tam zawartych, a w szczególności takich, które będą lub mogą obejmować dane osobowe lub dane wrażliwe.

  2. W ramach wykupionej subskrypcji Usługi, Użytkownik jest uprawniony do skorzystania z Usługi oraz realizacji zadań tam zleconych, mających charakter dobrowolny. Realizacja zadań zleconych Użytkownikowi przez Eksperta ma charakter indywidualny oraz dostosowany do potrzeb Użytkownika.

  3. Aktywny Użytkownik posiada dostęp do Ekskluzywnej Grupy Społecznościowej, w czasie trwania subskrypcji na Usługę. Użytkownik zostanie usunięty z Ekskluzywnej Grupy Społecznościowej w terminie do 14 dni od dnia wygaśnięcia subskrypcji na Usługę.

  1. Reklamacje

  1. Użytkownik uprawniony jest do składania reklamacji związanych ze świadczeniem Usług przez Usługodawcę. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej. Adresem e-mail właściwym do zgłaszania reklamacji jest: helgaora57@gmail.com.

  2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń, w tym także dane umożliwiające zidentyfikowanie zakupionej subskrypcji Usługi przez Użytkownika. Podanie wyżej wskazanych informacji wpływa na skuteczność złożonej reklamacji, lecz nie jest niezbędne do jej rozpoznania przez Usługodawcę.

  3. Usługodawca najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji, ustosunkuje się do złożonej reklamacji i poinformuje Użytkownika o dalszym postępowaniu w sprawie. W przypadku, gdy reklamacja będzie uzasadniona, Usługodawca poinformuje Użytkownika o proponowanym sposobie realizacji reklamacji. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę konieczności uzupełnienia reklamacji przez Użytkownika, Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem za pośrednictwem wiadomości e-mail, która została wskazana przez Użytkownika w formularzu podczas dokonywania zakupu subskrypcji na Usługę.

  4. W przypadku odrzucenia reklamacji, Użytkownik może zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Bezpłatne informacje udzielane są telefonicznie, pocztą elektroniczną bądź bezpośrednio w biurze rzecznika. Adres i telefon odpowiedniego rzecznika można znaleźć w Starostwie Powiatowym lub Urzędzie Miasta, a także na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  5. Klient może skorzystać z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji w tym poprzez złożenie przez Użytkownika, po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym.

  1. Odstąpienie od Umowy

  1. Konsument, który zawarł z Usługodawcą Umowę, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny.

  2. Prawo do odstąpienia od Umowy jest wyłączone w sytuacjach, które zostały określone w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy: (i) przedsiębiorca (Usługodawca) wykonał w pełni Usługę za wyraźną zgodą Konsumenta (Użytkownika) oraz (ii) Konsument (Użytkownik) został poinformowany przez przedsiębiorcę (Usługodawcę), że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci on prawo do odstąpienia od Umowy, co zostało przez Użytkownika zaakceptowane przed rozpoczęciem świadczenia przez Usługodawcę danej Usługi.

  3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Konsument zobowiązany jest do wypełnienia i przesłania do Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zawartej na odległość, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej, wystarczy przesłanie oświadczenia przed upływem tego terminu na adres e-mail: mariialuna200@gmail.com.

  1. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca lub osoba, którą Usługodawca posługuje się przy świadczeniu Usług, zobowiązuje się do świadczenia Usług, zgodnie z najwyższą starannością, według najlepszej wiedzy.

  2. Usługodawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz zapewnienia prawidłowości i ciągłości realizowanych Usług na rzecz Użytkowników.

  3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność wobec Użytkownika za brak zgodności świadczenia Usługi z treścią Umowy, na zasadach przewidzianych w Regulaminie oraz Ustawy o prawa konsumenta.

  1. Opinie o Usługach

  1. Opinie publikowane w Serwisie przez Użytkowników wyrażają ich subiektywny stosunek m.in. do wykonania Usługi, funkcjonalności Serwisu, Ekspertów.

  2. W celu opublikowania danej opinii przez Użytkownika w Serwisie, zobowiązany jest on do podania następujących danych:

  1. oceny danej Usługi w skali 1-5 wyrażonej w formie gwiazdek;

  2. oznaczenie Użytkownika (pseudonim lub imię);

  3. adres e-mail (nieujawniany przy opinii – status: ukryty dla innych);

  4. treść opinii.

Jednocześnie Użytkownik jest zobowiązany do potwierdzenia, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.

  1. Usługodawca weryfikuje opinie, które są dodawane przez Użytkowników. Weryfikacja obejmuje przede wszystkim, ale nie wyłącznie, sprawdzenie czy: (i) doszło do zakupu subskrypcji na Usługę przez Użytkownika, (ii) napisana jest w języku polskim, (iii) nie narusza ona zasad określonych w Regulaminie, (iv) zawiera ocenę danej Usługi, (v) nie zawiera treści o charakterze spamu, (vi) nie jest zamieszona przez tzw. boty, (vii) nie została zdublowana, (viii) zawiera odnośniki do innych serwisów lub stron internetowych, w szczególności serwisów o zbieżnej treści z Serwisem, (ix) zawiera dane teleadresowe Użytkownika, (x) narusza dobra osobiste lub dane osobowe osób trzecich. W przypadkach wskazanych powyżej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy publikacji takiej opinii lub jej natychmiastowego usunięcia z Serwisu.

  2. Usługodawca wdrożył właściwe rozwiązania w celu oceny autentyczności opinii, które są publikowane
    w Serwisie. Po wystawieniu opinii przez Użytkownika w Serwisie, każda z nich jest weryfikowana.

  3. W przypadku weryfikacji, że dana opinia jest nieautentyczna, tj. gdy okaże się, że dane wskazane w opinii nie mogą zostać zestawione z zakupioną subskrypcją Usługi przez Użytkownika, opinia taka nie jest publikowana w Serwisie, a przypadku wykrycia nieautentyczności danej opinii po jej publikacji – taka opinia jest usuwana
    z Serwisu. 

  4. Użytkownik może dodać opinię za pośrednictwem linku, który został otrzymany przez Użytkownika na jego adres e-mail. 

  5. Usługodawca po przeprowadzeniu weryfikacji danej opinii, jako spełniającej kryteria autentyczności oraz nienaruszającej zasad, o których mowa powyżej, jest uprawniony do dodatkowego oznaczenia danej opinii jako „potwierdzonej” lub „zweryfikowanej” lub „autentycznej”.

  6. Użytkownik udziela Usługodawcy nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie z opinii w Serwisie. Prawo do udzielonej licencji obejmuje: (i) rozpowszechnianie opinii przez Usługodawcę poprzez jej publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlanie i re-publikację oraz (ii) utrwalania i zwielokrotnianie opinii – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy opinii, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.

  7. Usługodawca publikuje opinie Użytkowników zarówno pozytywne, jak i negatywne, nie ingerując w ich treść.

  8. Każdy Użytkownik może zgłosić opinię, która narusza zasady Serwisu. Zgłoszenia będą rozpatrywane w terminie 14 dni.

  1. Ochrona danych osobowych

  1. Dane Użytkowników są przetwarzane przez Usługodawcę jako administratora danych.

  2. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE [ogólne rozporządzenie o ochronie danych], a także niniejszym Regulaminem i Polityką Prywatności.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne w celu utworzenia Konta Użytkownika w Serwisie, w tym także korzystania z Usług, zawarcia i wykonywania Umowy.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w zakładce „Polityka Prywatności”, umieszczonej w Serwisie.

  1. Postanowienia różne

  1. Prawem właściwym dla zawarcia Umowy jest prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie będzie to mieć wpływu na ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień.

  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

  4. Usługodawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu, z tym zastrzeżeniem, że zmiana taka będzie skuteczna w stosunku do Użytkownika.

  5. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie przekazana za pośrednictwem korespondencji e-mail lub poprzez przekazanie jasnej i wyraźnej informacji na stronie Serwisu. W obu przypadkach, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w dacie wskazanej w informacji, o której mowa w tym ustępie.

  6. Załącznik do Regulaminu:

  1. Załącznik nr 1 – wzór odstąpienia od Umowy przez Użytkownika.


Data wejścia w życie Regulaminu: 06.02.2025 r.